POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade foi elaborada de acordo com os princípios e diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.853/2019) e demais legislações aplicáveis e visa fornecer informações sobre como os dados pessoais do USUÁRIO são coletados e tratados pela IMOBILIÁRIA RAZÃO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 79.753.455/0001-38, CRECI 1.699-J, com sede na Rua Visconde de Nácar 1.210 – Curitiba/PR (doravante denominada “RAZÃO”), dentro do site.

A RAZÃO garantirá a confidencialidade dos dados pessoais dos USUÁRIOS, adotando todas as medidas de segurança possíveis para manter os dados pessoais coletados armazenados em ambiente seguro, seguindo padrões rígidos de confidencialidade.

Para fins de interpretação desta Política de Privacidade são considerados USUÁRIOS todas as pessoas que, através do site ou por outros meios, fornecerem dados pessoais à RAZÃO.

1. Quais dados são coletados?

Para realizar atendimentos, abertura de chamados no Chat ou outras ações no site da RAZÃO, poderão ser coletados e armazenados os seguintes dados pessoais do USUÁRIO:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Cidade/Estado;
• Endereço de IP;
• Cookies
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Uso e navegação de sites e aplicativos;

Para a contratação dos serviços oferecidos pela RAZÃO, poderão ser coletados e armazenados os seguintes dados pessoais do USUÁRIO:

Se pessoa física:

• Nome completo;
• RG;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Nacionalidade;
• Estado Civil;
• Nº de dependentes;
• Filiação;
• Dados do cônjuge;
• Dados do emprego atual;
• Endereço residencial completo;
• Telefone fixo (residencial e/ou comercial);
• Telefone celular;
• Referências comerciais, pessoais e bancárias;

Se pessoa jurídica:

• Razão social;
• CNPJ;
• Nº de registro na Junta Comercial;
• Data de fundação;
• Inscrição estadual;
• Ramo de atividade;
• Endereço completo;
• Telefones;
• E-mail;
• Dados dos sócios;
• Dados do responsável pela empresa;
• Referências comerciais e bancárias;

O USUÁRIO se responsabiliza pelo fornecimento de informações corretas, completas e verdadeiras, responsabilizando-se por eventuais informações fornecidas de forma incorreta ou irregular.

Para ajudar a manter as bases de dados atualizadas e para fornecer o conteúdo e a melhor experiência, a RAZÃO poderá combinar informações fornecidas pelo USUÁRIO com informações de fontes terceiras, de acordo com a legislação aplicável.

Ao concluir um cadastro o USUÁRIO concorda que está dando consentimento para a coleta, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais.

2. A RAZÃO coletará dados financeiros?

A RAZÃO somente coletará dados financeiros em caso de contratação de algum dos serviços ofertados e na medida em que for necessário à execução das atividades ofertadas.

• Banco;
• Agência;
• Conta;
• Pix;

3. Como os dados pessoais são coletados?

Os dados pessoais são coletados através do preenchimento dos formulários de cadastro pelo próprio USUÁRIO, com o seu consentimento e anuência.

4. Como os dados pessoais são utilizados?

Os dados pessoais coletados serão utilizados para os fins especificados nesta Política de Privacidade:

• Execução dos serviços contratados, incluindo:
  1. i. Disponibilizar os serviços ao USUÁRIO;
  2. ii. Celebrar contrato e executar os serviços contratados;
  3. iii. Verificar a identidade do USUÁRIO;
  4. iv. Manter os dados cadastrais atualizados;
  5. v. Enviar comunicações necessárias ao USUÁRIO;
  6. vi. Enviar comunicações de marketing e notificações por e-mail e/ou de forma física;
  7. vii. Prestar suporte ou atendimento ao USUÁRIO;
  8. viii. Analisar a utilização do USUÁRIO e medir a eficácia do site e dos serviços prestados, afim de possibilitar o aperfeiçoamento dos serviços ofertados e a melhora da experiência do USUÁRIO;
  9. ix. Realizar pesquisas, estudos, estatísticas e levantamentos pertinentes às atividades dos USUÁRIOS, sempre que possível, de forma anônima;
  10. x. Informar sobre mudanças nos termos, serviços ou políticas da RAZÃO.
• Por motivos legais, para:
  1. i. Cumprir com ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa ou policial que comande uma investigação.
  2. ii. Detectar, prevenir ou de outra forma resolver fraudes, problemas técnicos ou de segurança visando a segurança do USUÁRIO e da RAZÃO

5. Quais os direitos do USUÁRIO em relação aos dados pessoais coletados?

O USUÁRIO poderá, a qualquer momento e mediante requisição, solicitar:

• Informações sobre os dados pessoais coletados e sua utilização;
• Acesso a cópia dos dados pessoais coletados;
• Retificação dos dados pessoais que, eventualmente, estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais coletados, exceto nas hipóteses legais em que a RAZÃO poderá manter tais dados armazenados;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados pessoais;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e quais as consequências da negativa para os serviços e produtos oferecidos;
• Revogação do consentimento, nos termos da Lei;
• Cancelamento do marketing direto, a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de assinatura na parte inferior dos e-mails de marketing ou entrando em contato direto com a RAZÃO.

6. Os dados pessoais coletados serão compartilhados?

O acesso aos dados pessoais coletados será realizado apenas por funcionários qualificados da RAZÃO que precisem ter acesso a tais dados para o fornecimento adequado dos serviços contratados, os quais tratarão as informações com o devido sigilo e confidencialidade

O compartilhamento das informações pessoais poderá ser feito, excepcionalmente:

• Por obrigação legal;
• Para atender intimações, ordem judicial ou processo judicial aplicável;
• Para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais da RAZÃO;
• Para empresas parceiras que ajudam a conduzir os negócios da RAZÃO processando dados pessoais em seu nome para os fins identificados nesta Política de Privacidade, que possuam padrões de segurança e confidencialidade adequados e aptos a garantir a segurança dos dados pessoais do USUÁRIO, tais como:
  • Parceiros de negócio: visando aperfeiçoar os serviços ofertados, ampliar os negócios ou desenvolver novos negócios.
  • Prestadores de serviços de marketing: visando oferecer ao USUÁRIO anúncios que sejam do seu interesse, enviar e-mail marketing, telemarketing, mensagens pelo aplicativo WhatsApp, notificação instantânea de push, redes sociais, entre outros canais de comunicação.
  • Prestadores de serviços de tecnologia: objetivando aprimorar as plataformas da RAZÃO, armazenar dados e obter suporte técnico e operacional aos serviços ofertados.
  • Prestadores de serviços de reparos, manutenção, fotografia, vistoria.

7. Como os dados pessoais são armazenados e protegidos?

A RAZÃO oferece controles de segurança razoáveis para evitar a perda, uso indevido e alteração dos dados pessoais coletados. Os dados pessoais serão armazenados em servidores seguros e controlados, próprios ou de terceiros contratados para este fim específico.

A RAZÃO poderá transferir e armazenar os dados coletados em outros países que não o país no qual os dados foram originalmente coletados. Quando ocorre a transferência de dados para outros países, os requisitos legais aplicáveis serão observados, sendo fornecida proteção adequada para a transferência internacional de dados, bem como as demais diretrizes que compõe esta Política de Privacidade.

Referida transferência ocorrerá se: o país ou organismo internacional proporcionar grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei nº 13.709/2018; ou serão colocadas em vigor salvaguardas adequadas em relação à transferência; necessária para a execução de obrigação legal ou regulatória; necessária para a execução do contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a este.

8. Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados?

Os dados pessoais coletados serão mantidos pela RAZÃO enquanto possuírem relação com os fins a que se destinam.

Os dados pessoais poderão ser mantidos pela RAZÃO: (i) pelo prazo necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte da RAZÃO; (ii) para fins de estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; (iii) para uso exclusivo da RAZÃO, anonimizados e vedado acesso por terceiros; (iv) a fim de possibilitar a transferência da terceiros, respeitadas as diretrizes legais.

9. Sobre a utilização de cookies

O site da RAZÃO utiliza a tecnologia cookies. O cookie é um arquivo que contém um identificador (sequência de letras e números), o qual é enviado por um servidor da web para um navegador da web, sendo armazenado pelo navegador. O identificador retorna ao servidor toda vez que o navegador solicitar uma página específica.

Os cookies podem ser classificados como “persistentes” ou “de sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador da web e permanecerá válido até a data definida, a menos que seja excluído pelo USUÁRIO antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expira no final da sessão do USUÁRIO, ou seja, quando o navegador da web é fechado.

Normalmente não contêm informações que identifiquem pessoalmente um USUÁRIO de forma direta, mas as informações pessoais armazenadas podem estar vinculadas às informações obtidas dos cookies.

O site utiliza esta tecnologia para fins de:

• Funcionalidade – utilizados para que o usuário possa ser reconhecido e mantidas as preferências de navegação selecionadas previamente, como a localização. Uma combinação de cookies primários e de terceiros é usada.
• Publicidade – utilizados para coletar informações sobre a visita ao site, o conteúdo que visto, os links e informações sobre o navegador, dispositivo e o endereço IP. Nos moldes descritos nesta política de privacidade, bem como em observância à legislação aplicável, poderão ser compartilhados alguns aspectos limitados desses dados com terceiros para fins publicitários. Também poderão ser compartilhados dados online coletados por meio de cookies com os parceiros de publicidade.

É facultado ao USUÁRIO não consentir com a utilização de cookies, contudo, referida medida afetará alguns recursos disponíveis, impactando negativamente na navegação e experiência do USUÁRIO.

10. Como o USUÁRIO pode apresentar uma solicitação relacionada aos dados pessoais?

Caso o USUÁRIO possua alguma dúvida sobre a privacidade dos seus dados pessoais, poderá entrar em contato com a RAZÃO através do telefone 3028-2030 ou no e-mail relacionamento@imobiliariarazao.com.br, fornecendo detalhes suficientes sobre a solicitação.

A RAZÃO tomará as medidas necessárias para responder à solicitação do USUÁRIO no prazo legal.

Esta Política de Privacidade será revisada regularmente para garantir que permaneça aplicável aos procedimentos práticos e requisitos legais vigentes.